"자주 묻는 질문"
FAQ
- 질문 1: 가사원 검색·매칭 서비스 비용은 어떻게 되나요?
- 서비스는 회원 가입으로 이용이 가능합니다. 회원 가입은 무료입니다.
- 질문 2: 가사원 필요 기간에 제한이 있나요?
- 필요한 기간으로 검색하고 인력에게 제안할 수 있습니다. 선택할 수 있는 최소 기간은 1일입니다.
장기 예약 또는 시간 단위를 원하시는 경우는 전화 또는 이메일로 안내드리고 있습니다.
- 질문 3: 임금은 어떻게 산정되고 지급하나요?
- 임금은 파트너께서 등록한 금액 또는 고객과 상호 합의한 조건으로 산정되며, 매월 두차례에 걸쳐서 세후 금액을 통장으로 지급합니다.
고객께서는 인력과 매칭이 완료되었때 선수금 또는 전체 금액을 입금할 수 있습니다. 자세한 문의는 전화 또는 이메일로 안내드리고 있습니다.
- 질문 4: 특별한 스킬(언어) 또는 자격증이 있는 인력이 필요한 경우에는 어떻게 하나요?
- 고객은 찾는 인력의 자격 항목에서 특별한 스킬 및 자격증을 선택하고 검색할 수 있습니다. 파트너는 보유한 스킬 또는 자격증을 등록할 수 있습니다.
- 질문 5: 원하지 않는 인력을 배정 받았다면 임금의 환불은 가능한가요?
- 성실가사인력원은 고객과 인력 간의 상호 만족을 위해 최선을 다하고 있습니다. 또한 분쟁이 발생한 경우, 이를 해소하기 위해 노력합니다.
불만 접수 및 신고는 전화 또는 이메일로 부탁드립니다.
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